Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-01

SVirtual Muebles Cartagena 360 es un negocio operado por la persona natural Berta Peggi Hernandez Yances, identificada con C.C. 45.514.745, con domicilio en Edificio Chambacú Center, Avenida Pedro de Heredia, Piso 2, Cartagena, Bolívar, Colombia. Teléfono: +57 3114304141. Correo electrónico: svirtualmueblesctg360contacto@gmail.com. En adelante denominada "el Responsable", en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normas concordantes de la República de Colombia.

1. Datos que recolectamos

Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega en Cartagena.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos comerciales: productos consultados, cotizaciones solicitadas, historial de comunicaciones.

2. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de cotización, información y compra de muebles.
Gestionar la entrega, instalación y postventa de los productos adquiridos.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y novedades cuando el titular lo haya autorizado.
Realizar análisis estadísticos, medición de audiencias y mejora del sitio web mediante Google Analytics y herramientas similares.
Ejecutar campañas de publicidad segmentada a través de Google Ads, Meta Ads y otras plataformas.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Base legal

El tratamiento se sustenta en el consentimiento previo, expreso e informado del titular, la ejecución de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a svirtualmueblesctg360contacto@gmail.com o al teléfono +57 3114304141. Le responderemos en máximo 15 días hábiles.

5. Transferencia y transmisión de datos

Sus datos podrán ser compartidos con: (i) operadores logísticos para la entrega de productos; (ii) pasarelas de pago y entidades financieras; (iii) proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica, publicidad) que actúan como encargados. En algunos casos, los datos pueden ser transferidos a países con niveles adecuados de protección (Estados Unidos, Unión Europea) para el uso de Google, Meta y Vercel.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas (cifrado HTTPS, control de accesos, políticas internas) para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

9. Modificaciones

Esta política puede ser modificada. Los cambios se publicarán en este mismo sitio con su respectiva fecha de actualización.

10. Contacto del Responsable

Berta Peggi Hernandez Yances — Persona natural
Negocio: SVirtual Muebles Cartagena 360
C.C.: 45.514.745
Dirección: Edificio Chambacú Center, Avenida Pedro de Heredia, Piso 2, Cartagena, Bolívar
Teléfono: +57 3114304141
Correo: svirtualmueblesctg360contacto@gmail.com